Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара
Срок для возврата: в момент передачи Товара в пункте выдачи заказов или у курьера; 7 (семь) дней со дня передачи Товара Покупателю на основании письменного заявления последнего (п. 4 ст. 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»). Возврат возможен при соблюдении Покупателем следующих условий (абз. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»):
- товар не был в употреблении;
- товар находится в полной комплектации;
- сохранен товарный вид, потребительские свойства Товара (оригинальная упаковка, ярлыки, бирки);
- есть документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.
Последствия возврата Товара надлежащего качества:
Уменьшение скидки в рамках накопительной системы баллов пропорционально стоимости возвращенного Товара.
Перерасчет размера скидки на весь Заказ, прочих Товаров в Заказе при возврате стоимости Товара.
Автоматический перевод Покупателя на предоплату для оформления последующих заказов на Сайте в следующих случаях:
- возврат Товара в случае, если заказ был оформлен впервые на Сайте.
- возврат Товара по двум Заказам подряд. Данное ограничение может сохраняться до улучшения истории выкупов Заказов.
- возврат Товара по трем и более Заказам. Данное ограничение закрепляется на постоянной основе за Покупателем.
Продавец вправе в индивидуальном порядке снять ограничения при наличии не менее 5 (пяти) выкупленных Заказов.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который не отвечает требованиям, установленным для этой категории Товара в нормативно-правовых актах и в нормативных документах, или условиям договора с потребителем.
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или ненадлежащим качеством Товара.
Покупатель должен провести осмотр Товара в момент получения Товара.
После получения Товара претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются
В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе вернуть Товар службе доставки или отказаться в пункте выдаче заказов и не оплачивать стоимость Товара и его доставку.
Последствия возврата Товара ненадлежащего качества:
1. Соразмерное уменьшение покупной цены;
2. Замена Товара на аналогичный при условии, что он есть у Продавца или на другой Товар с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3. Безвозмездное устранение недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом.
Покупатель вместо предъявления указанных выше требований, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченных за Товар денежных средств.
В момент доставки при обнаружении недостатков в процессе приемки Товара; в течение гарантийного срока, срока годности. В случаях, когда гарантийный срок составляет менее 2 (двух) лет и недостатки Товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 (двух) лет, Покупатель вправе предъявить Продавцу (изготовителю) требования, связанные с обнаружением недостатков Товара, если докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 19 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»). Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества